+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Гарантии на лампочки по распродажному товару

В соответствии с п. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за энергосберегающую лампу денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Также следует отметить, что требование потребителя об обмене или возврате денег должно быть удовлетворено только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки.

Возврат лампочек

Возврат и обмен товаров бытового типа всегда вызывает разногласия и дискуссии. Есть множество различных предметов, которые в магазин вернуть невозможно, потому что они внесены в перечень невозвратных товаров купли-продажи, утверждённый правительством.

Поэтому многих интересует вопрос, можно ли вернуть лампочки в магазин и забрать свои деньги. Список основных причин возврата лампочек:. Все основания для возвращения товара в магазин абсолютно законны — клиент реализует свое правомочие на возврат.

Во время получения денег продавец гарантирует клиенту качество продаваемых изделий. Законодательство Р. Ф, запрещает реализацию некачественных товаров. Поэтому, возвращая плохие лампочки в магазин, покупатель только защищает личное право на получение высококачественного товара.

Согласно действующему закону, лампочки не причисляются к категории невозвратных товаров. Поэтому их можно возвращать при соблюдении некоторых условий. Для этого нужно оставить упаковку и чек. В течение двух недель с момента продажи вам надо обратиться в торговую точку.

Закон дарит возможность выбрать подходящего типа замену из ассортимента магазина. Если вы не захотели производить замену, можно вернуть деньги.

Для этого придется написать заявление. Процедура возвращения рабочих лампочек описана в ст. Единственная загвоздка возникает при доказательстве факта эксплуатации изделия. Визуально трудно определить, была, использована лампочка, или нет.

В упаковке этой категории товаров обычно отсутствует полиэтиленовая пленка, которая в иных случаях становится доказательством разрушения упаковки, а значит, и эксплуатации товара. Бывают случаи, когда клиент покупает светодиодную или галогеновую лампочку на один день, а потом в соответствии с законодательством возвращает ее обратно.

Чтобы защитить правомочия продавца, законом определено, что продавец в течение тридцати дней должен произвести экспертизу, подтверждающую факт эксплуатации лампы.

По результатам проверки клиенту вернут деньги. Обычно продавец отказывается возвращать средства и вместо денег предлагает обмен. Иногда производится доплата или частичный возврат средств. Клиент не должен соглашаться на подобные условия. Но в данном варианте торговец никак не нарушает правомочия потребителя. Если же не получается разрешить спорный вопрос при помощи переговоров, и ни один из участников не желает пойти на уступки, покупатель может обратиться в общество по защите прав или в судебную организацию.

Необходимо убедиться в наличии гарантийного документа еще до покупки. Согласно правилам если заявленный на упаковке гарантийного типа срок менее 1 года, он по умолчанию увеличивается до 2 лет. Если клиент купил некачественные изделия, он имеет право на:. Случаи возврата всегда чем-то различаются, многое зависит от причин отказа от товара.

Потребитель должен подтвердить факт покупки. Подтверждением может стать документ кассовый или товарного типа чек , а также показания свидетелей или запись с видеокамеры. Для возврата клиент должен составить претензию. Форма заявления идентична при возврате высококачественных и некачественных изделий. Для возвращения качественной лампочки в магазин покупатель должен:.

Для возврата купленного товара, если его использование невозможно, клиент должен:. Если же срок прошел или не был установлен, товар можно возвратить в течение двух лет со дня приобретения. Гарантийные сроки выставляются из-за того, что данный прибор считается товаром длительного использования.

Если говорить о стандартных сроках, на обмен или возврат лампы выдается 2 недели с момента приобретения. Если вы приобрели осветительный прибор или лампочку ненадлежащего качества, это считается прямым указанием на вину работников магазина. Чаще всего, продавец не доводит дело до суда и возвращает деньги. Если продавцы отказываются возвращать деньги за лампочку после письменного заявления, у покупателя появляется возможность обратиться в судебную инстанцию с соответствующим требованием.

Для этого нужно подать иск и приложить копии всех нужных документов. Можно ли вернуть изделия, которые были куплены в интернете? По законам Р. На возвращение товара у потребителя есть те же четырнадцать дней, но их отсчёт активируется со дня получения товара.

На протяжении этих четырнадцати дней человек должен составить заявление в интернет-магазин через выделенную форму на портале или по почте и отправить изделие. Если товар придёт обратно по истечению четырнадцати дней, но отправлен он был во время, продавец всё равно должен рассмотреть претензию, так как клиент не может нести ответственность за деятельность почтовой организации.

У продавца есть тридцать дней на проверку заявления. Экспертиза изделия тоже входит в этот срок. Скачать образец претензии. Если магазин не желает производить возврат, у клиента есть ряд организаций, куда можно обратиться за защитой личных правомочий и интересов:. Главное при возвращении товара в магазин — не растеряться и уверенно идти до конца. Современные энергосберегающего типа лампочки стоят довольно дорого, поэтому не стоит отдавать эти денежные средства недобросовестным работникам.

Содержание 1 Закон 2 Лампочки хорошего качества 3 Некачественное изделие 4 Что нужно для возврата 5 Сроки 6 Действия в случае отказа 7 Что делать 8 Образец претензии 9 Куда жаловаться. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Защита прав потребителей. Джинсы являются популярным, востребованным видом одежды, который можно встретить в гардеробе практически каждого человека. Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие.

Иногда только дома покупатель понимает, что. В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров.

В таком разнообразии легко запутаться. Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров. Но они не всегда надлежащего качества. Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что. Добавить комментарий Отменить ответ.

Подлежат ли возврату в магазин лампочки?

Мне поменяли по гарантии светодиодную лампу. Гарантия на обмененную лампу продлевается или выписывается новая с даты обмена? Лампа светодиодная перестала светить, дата приобретения На коробке указано: 2 года гарантии.

Чек,коробка, лампа, инструкция без повреждений. Продавец магазина отказал в обмене. Хочу обменять или вернуть деньги. Есть ли правовое регулирование данного вопроса? Как поступать в данной ситуации? Есть ли гарантия на бактерицидные лампы? Продавец говорит, что это расходный материал и гарантия не распространяется. На светодиодные лампочки производители зачастую дают гарантию 1 год.

Могу ли я воспользоваться нормой закона о защите прав потребителей и требовать замену товара в течение двух лет? Большинство ламп перегорают в период от 1 года до 2-х лет.

И еще, купил недавно лампочку, у которой срок гарантии 5 лет. А продавец установил срок гарантии 1 год. Имеет ли он на это право? Заранее, спасибо. Я купил светодиодную лампу. Гарантия на неё три года! Это написано на сайте магазина и на самой лампе!

С момента покупки прошло 2,5 года. Лампа вышла из строя. Я пришёл в магазин обменять отдать на ремонт её, но мне сказали что гарантия закончилась так как срок гарантии от производителя истёк! Мы посмотрели дату изготовления данной лампы и на самом деле уже прошло 3,5 года с даты производства лампы! Прав ли продавец в отказе? Светодиодная лампа была куплена в феврале г, по гарантии была поменяла в магазине в октябре г.

Лампа перегорела, в магазине не меняют, говорят, срок гарантии вышел. Интересно, с какой даты срок гарантии отсчитывать, с покупки или с замены? Гарантия на светодиодную лампу два года так написано на упаковке прошло полтора года, продавец отказывается принять товар, что делать?

Купила лампу для наращивания ногтей. Гарантия на неё 6 мес. Она сломалась. До конца гарантии осталось 9 ней. В этой ситуации я могу рассчитывать только на ремонт или имею право потребовать деньги за стоимость лампы?. Купил люстру оснащённую в комплекте светодиодными лампами. Через два месяца лампы сгорели можно ли заменить их по гарантии. Купила лампу для маникюра Работала все хорошо, сегодня перестал работать таймер переключения времени, т.

Можно ли ее вернуть и входит ли такая поломка в гарантию? У меня перегорела светодиодная лампа, гарантия еще 6 месяцев, фирма-производитель обанкротилась, магазин отказывается вернуть деньги и не делает обмен, они правы?

С кого теперь спросить, это уже второй случай, для чего тогда гарантия, если они все банкротятся? Купил светодиодную лампу на ней написано гарантия 2 года. Прошло пол года и лампа вышла из строя. Магазин дает гарантию пол года а дальше говорит в сервисный центр. Прав ли продавец посылая меня в сервисный центр? И за чей счет делается экспертиза?

Отреставрировала зуб в клинике, через 3 дня откололся, могу спокойно прийти и показать их результат? Как разговаривать?

Я же должна сразу озвучить, что ваш косяк и по гарантии должны исправить? Меня еще удивил разговор врача и медсестры, врач постоянно делала медсестре замечания, не там держишь, не туда светишь! Может быть медсестра на закрепила правильно лампой? И за зуб отдала , немаленькая сумма. Вообще не жалко, просто обидно! В прошлом году купили три светодиодные лампы на 25 Вт за рублей за штуку в торговом центре "Каренфор", находящийся рядом со станцией метро Пражская!

Две лампы из трёх недавно перестали работать. Вчера съездил в данный магазин с просьбой замены ламп по гарантии, на что получил отказ от продавца, Он аргументировал свой отказ тем, что гарантия магазина только 1 год, а не 2, как указана на упаковке! Что делать в данной ситуации? Мой вопрос встречается два раза на Вашем сайте. Но ответы совершенно противоположные даны. Помогите разобраться. Мною куплена уф лампа для сушки геля. Гарантия год.

После 4 месяцев перегорели 3 диода. Сдала в магазин и написала претензию на возврат денег. Магазин предложил ремонт на первый раз. А если будет повторная поломка, то вернут деньги. Правы ли они? И является ли эта лампа технически сложной? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Лампа гарантия. Какая минимальная гарантия в магазине для светодиодных ламп в автомобиль?

Юрист Сотников Евгений Владимирович. Гарантию на товар устанавливает производитель. Торговая организация по своему усмотрению может установить любой срок гарантии.

Срок гарантии устанавливается в сопроводительной документации на товар. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Какой срок гарантии на люминесцентные, газоразрядные лампы? Юрист Байкуколь Г. Добрый день! Данный срок устанавливается производителем, а если он не установлен - требования о ремонте можно предъявлять в течение 2 лет Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Юрист Мамий Изабелла Руслановна. Добрый вечер! Гарантийный срок на товары дается производителем, для точного определения Вам нужно обратиться к продавцу или производителю! Адвокат Цейтлин Елена Вадимовна. Гарантийные сроки устанавливаются производителями товаров Посмотрите на упаковке товара Удачи Вам Спасибо за посещение нашего сайта.

Юрист Шилина Алиса Олеговна. Если срок не установлен, или менее 2-х лет, то требования можно предъявить в течении 2-х лет со дня передачи товара. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Николай яковлевич. Где меняются энергосберегающие лампы по гарантии. Юрист Шалагинова Ксения Сергеевна. В соответствии с законом о защите прав потребителей, требование о замене товара ненадлежащего качества в том числе выявленный в период гарантийного срока Вы вправе предъявить как продавцу там, где покупали, если нет такого магазина, обратитесь в другой магазин этой сети , так и производителю по своему усмотрению.

Юрист Рыбаков Дмитрий Анатольевич. На товар приобретенный потребителем гарантия начинает действовать с момента приобретении товара. На каждый товар свой гарантийный срок. Данное положение установлено, в частности, ф.

Как вернуть электрическую лампочку в магазин? Сроки, порядок, пошаговая инструкция

В ситуации, когда лампочка исправно работает, но не подошла по каким-либо критериям, покупатель имеет право обменять товар, согласно статье 25 вышеуказанного закона.

На основании ее положений потребитель имеет право обменять товар на аналогичный в следующих случаях, если товар не подошел:. В случае если товарный или кассовый чек был утерян потребителем, он может ссылаться на показания свидетелей осуществления покупки. Правительством Российской Федерации определён перечень товаров, возврат и обмен которых при условии их надлежащего качества невозможен.

Электрические лампочки в данный перечень не входят, поэтому законодательно замена и возврат лампочек в течение 14 дней возможны.

В ситуации, если подходящего товара нет в наличии у продавца, потребитель может отказаться от купли-продажи и потребовать вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму. Данное требование потребителя должно быть исполнено продавцом в течение 3 дней.

По соглашению потребителя и продавца необходимый товар может быть передан покупателю при его поступлении в продажу. При этом продавец должен незамедлительно сообщить об этом потребителю. В данном случае на основании статьи 18 закона "О защите прав потребителей" покупатель может по своему усмотрению потребовать:.

В последнем случае продавец имеет право потребовать возврата некачественного товара. В отношении некачественных лампочек наиболее актуальными будут требования о замене товара либо возврате денег за него. При необходимости продавец может провести проверку качества товара, в отношении лампочек такая проверка часто осуществляется непосредственно в магазине, так как недостатки в лампочках наглядно видны невооружённым глазом.

В случае если возникнет спор о причине возникновения недостатка в лампочке, ее могут отправить на экспертизу. Если в результате проведения данной экспертизы будет установлено, что недостаток возник по вине потребителя, последний должен будет возместить продавцу расходы на проведение данной экспертизы. Продавец чаще всего отвечает за недостатки лампочки в течение установленного на неё гарантийного срока.

Если данный срок не установлен, то продавец должен отвечать за недостатки в товаре в течение разумного срока, но не более, чем в течение 2 лет. Для возврата денежных средств или замены лампочки ненадлежащего качества необходимо осуществить следующие действия:. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Неподошедшую лампочку нельзя вернуть, если она была в употреблении, не сохранила свой товарный вид , потребительские свойства и фабричные ярлыки.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия.

Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, характеристики не соответствуют тем, которые требуются. Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку. При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия.

Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд. Хорошие производители предоставляют гарантию на светодиодные лампы на года, на ленты, контроллеры и блоки питания — 1 год. Средний срок гарантии на LED-фонари месяцев зависит от производителя , на интерьерные светильники это может быть люстра, настенный или настольный осветительный прибор и панели для светодиодов — года.

Смысл гарантии определен п. Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке.

При замене изделия начинается отсчет нового срока. Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит.

При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года. Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке. Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи п. Если дату определить невозможно что бывает редко — в кассовых аппаратах такая функция имеется , используется указанное производителем число изготовления.

Согласно п. Если покупатель не хочет светодиодные лампы менять или в магазине нет аналогичных, он имеет право получить деньги на банковскую карту или наличными. Одновременно с заявлением предоставляется паспорт, гарантийный талон если выдавался , чек квитанция.

Если у покупателя не сохранился чек или другой документ, удовлетворяющий оплату, он может воспользоваться показаниями свидетелей. Если в светодиодной лампе обнаружились неисправности до момента, когда истек гарантийный период, согласно ст. При отсутствии срока гарантии права покупателя такие же, если он обращается к продавцу в период до 2-х лет. Продавец может отказать покупателю в выполнении обязательств, если докажет, что светодиодная лампа не работает:. Возврат и замена светодиодной лампы исключаются, если на ней нет серийного номера, он не читается или не соответствует тому, который указан в документах.

Наличие упаковки при возврате по гарантии не требуется ст. Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, подается претензия. Для ответа продавцу предоставляется 10 дней. Обязательна проверка качества лампы с участием покупателя. Если магазин и после проверки обязательства по гарантии не выполняет, необходимо провести экспертизу, которую оплачивает продавец.

При подтверждении брака или повреждения светодиодной лампы продавцом по закону он обязан вернуть деньги или заменить лампочку. Чтобы после покупки светодиодной лампы не обнаружилось несоответствие реальных характеристик заявленным, необходимо приобретать продукцию проверенных изготовителей. Перед оплатой следует выяснить продолжительность гарантийного периода, хранить коробку и чек до его окончания. Если претензия не дала положительного результата, до обращения в суд подается жалоба в Роспотребнадзор.

Это ведомство может проверить не только конкретную жалобу, но и деятельность магазина. За помощью при составлении искового заявления для суда можно обратиться в общество по защите прав потребителей. По делам, связанным с нарушениями прав потребителей, госпошлину оплачивать не нужно.

Если светодиодные лампы приобретаются в интернет-магазине, желательно предварительно узнать офлайн-адрес, цены, способы доставки и оплаты, гарантии, правила возврата.

Предпочтительнее доставка курьером, обеспечивающая возможность проверить состояние товара и наличие всех документов: чека, гарантийного талона на них не должна быть указана только фамилия продавца. Если в процессе эксплуатации оказывается, что светодиодная лампа неисправна, ее нужно отнести в сервисный центр, чтобы получить соответствующее заключение если изделие ремонту не подлежит.

Потом лампочка доставляется по офлайн-адресу магазина вместе с чеком, гарантийным талоном и заключением сервисного центра. Далее процедура такая же, как в обычном магазине.

Мне отказали в замене 50 ватных светодиодных ламп. Сказав после осмотра лампы, что это был скачек напряжения. И гарантия не распространяется.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Светодиоды Коэффициент пульсации светодиодных ламп: нормы, измерение, способы устранить. Светодиоды Определяем полярность диода: катод и анод - это минус или плюс. Оценок: 1. Как своими руками разобрать и отремонтировать светодиодную лампу на В. Как подключить светодиодный светильник к В: схема и правила.

Таблица сравнения светового потока светодиодов и ламп накаливания и другие показатели эффективности освещения. Андрей Ответить. Нажмите, чтобы отменить ответ. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

В соответствии с п. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за энергосберегающую лампу денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Также следует отметить, что требование потребителя об обмене или возврате денег должно быть удовлетворено только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи энергосберегающей лампы ненадлежащего качества. При этом имеет значение, установлен или нет гарантийный срок на энергосберегающую лампу. В отношении лампы, на которую установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае если на лампу гарантийный срок не установлен, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел.

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж. Прием ведется по предварительной записи. Это может быть интересно. Жилищные споры. Споры, связанные с заливом затоплением квартиры Споры о признании права пользования жилым помещением Споры, связанные с выделением доли в квартире Иные жилищные споры Юридические услуги по жилищным спорам в Томске и Северске.

Юридическая помощь Жилищные споры. Защита трудовых прав и социальная защита. Самозащита трудовых прав Кто поможет защитить трудовые права Идем в суд Жизнь безработного Социальная защита граждан Часто задаваемые вопросы по трудовым правам Юридическая помощь по трудовым спорам, юрист по трудовым спорам Томск Статьи по трудовому праву и трудовым спорам. Главное меню. Услуги юриста в Томске и Северске. Юристы и адвокаты по наследственным спорам в Томске и Северске Услуги юриста по страхованию и страховым спорам в Томске и Северске Юрист по административным делам в Томске и Северске Юрист по трудовым спорам в Томске и Северске Юрист по семейным спорам в Томске и Северске Юрист по жилищным спорам в Томске и Северске.

ООД "Объединение потребителей России". Где мы находимся. Как нас найти и как к нам проехать?

Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия

Наш сервисный отдел также осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание светотехнических изделий. Фирменная гарантия производителя распространяется на подавляющее большинство представленных в каталоге позиций. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации. Фирменная гарантия производителя дает право на бесплатный ремонт товара в сертифицированных сервисных центрах.

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, характеристики не соответствуют тем, которые требуются.

Лампа гарантия

Мне поменяли по гарантии светодиодную лампу. Гарантия на обмененную лампу продлевается или выписывается новая с даты обмена? Лампа светодиодная перестала светить, дата приобретения На коробке указано: 2 года гарантии. Чек,коробка, лампа, инструкция без повреждений. Продавец магазина отказал в обмене. Хочу обменять или вернуть деньги.

Условия гарантии

Возврат и обмен товаров бытового типа всегда вызывает разногласия и дискуссии. Есть множество различных предметов, которые в магазин вернуть невозможно, потому что они внесены в перечень невозвратных товаров купли-продажи, утверждённый правительством. Поэтому многих интересует вопрос, можно ли вернуть лампочки в магазин и забрать свои деньги. Список основных причин возврата лампочек:. Все основания для возвращения товара в магазин абсолютно законны — клиент реализует свое правомочие на возврат. Во время получения денег продавец гарантирует клиенту качество продаваемых изделий. Законодательство Р.

Срок гарантии на лампочку – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки лампочки, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей ГК РФ. в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.  Со дня изготовления лампочки исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

В ситуации, когда лампочка исправно работает, но не подошла по каким-либо критериям, покупатель имеет право обменять товар, согласно статье 25 вышеуказанного закона. На основании ее положений потребитель имеет право обменять товар на аналогичный в следующих случаях, если товар не подошел:. В случае если товарный или кассовый чек был утерян потребителем, он может ссылаться на показания свидетелей осуществления покупки.

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Я продавец магазина, продала светодиодную лампу в июле г, сегодня 19 января г. Он мне сказал что мы не правы, должна гарантия идти с сегодняшнего дня новая, так как был обмен. Дайте пожалуйста полную информацию по этому поводу. Как происходит обмен и с какого момента идет гарантийный срок?

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. feedipoult

    Дык подписал же

  2. Фока

    Бизнесом только будут заниматься ,избраные остальные в рабство, за кордон и на кладбище. Глобализация

  3. bromifran78

    Такий податок нонсенс.