+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Плеер ру вернуть товар

Плеер ру вернуть товар

Итак, сегодня речь пойдет о таком модном виде покупок, как интернет-шоппинг. В качестве примера буду использовать свой собственный опыт возврата объектива в pleer. Хочу заметить, что, как правило, цены в pleer. Ввозится товар из стран, в которых он стоит дешевле, чем в у нас например, то, что в Англии продается по евро, на российском рынке идет по цене на евро дороже. Довольно-таки неприятными вещами, особенно, если товар дорогой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ситуация следующая.

Плеер ру возврат в течении дней

Итак, сегодня речь пойдет о таком модном виде покупок, как интернет-шоппинг. В качестве примера буду использовать свой собственный опыт возврата объектива в pleer. Хочу заметить, что, как правило, цены в pleer. Ввозится товар из стран, в которых он стоит дешевле, чем в у нас например, то, что в Англии продается по евро, на российском рынке идет по цене на евро дороже.

Довольно-таки неприятными вещами, особенно, если товар дорогой. Во-первых, официальный сервисный центр, в случае поломки, бесплатно ваш товар ремонтировать не будет , во-вторых, поскольку товар не адаптирован для российских потребителей, скорее всего с ним не будет русскоязычной инструкции и могут быть проблемы с прошивкой. Вот пример, как выглядит White Box. В таком виде нам пришел другой объектив от интернет-магазина pxel. Наверняка, есть и еще какие-то способы продавать товары по сниженным ценам, но мне о них неизвестно….

Оплатили товар банковским переводом, и через 3 дня нашу покупку доставили транспортной компанией Freight Express данная компания заслуживает отдельного поста о своей работе, поскольку бардака, как в этой маленькой конторе без вывески, я давно не видела. Женщина, которая принимает-выдает товары, каким-то непонятным образом умудряется создать вокруг себя такой хаос и суету, что хочется пулей вылететь оттуда и никогда больше не возвращаться.

Здесь указано, что сделано в Японии А здесь, что в Китае Потому что продажа товаров через интернет относится к дистанционному способу продажи и регулируется статьей В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара , потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

Именно так — без объяснения причин , то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Иными словами, купили вы что-то через интернет-магазин, сохраняйте все документы и не повреждайте упаковок.

Это — важное условие, чтобы товар приняли обратно. Вот такая история, которая завершилась благополучно. Кстати сказать, до того момента, как мы решили вернуть объектив, я понятия не имела, что могу преспокойно сделать это по закону.

Мне пришлось перечитать очень много информации с разных сайтов, чтобы получить четкую картину и о моих правах, как покупателя, и об обязанностях продавца. Надеюсь, эта статья поможет вам, если возникнет подобная ситуация Anonymous comments are disabled in this journal.

Your IP address will be recorded. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Previous Share Flag Next. Небольшое и не лирическое отступление Хочу заметить, что, как правило, цены в pleer. Такой товар стоит дешевле и продается в белых коробках без опознавательных знаков производителя. Начитавшись хороших отзывов в интернете, мы решили прикупить вот такой объектив и заказали его в pleer.

Во всяком случае, на коробке черным по белому было написано, что страны изготовители — Япония и Китай.

Когда мы потестировали объектив, он нам не понравился… То ли экземпляр неудачный попался, то ли растрясли его по дороге, а может сказалась сборка от двух производителей… Объектив промахивался с фокусом в 80 случаях из Вернее, он не промахивался, фокуса на фотографиях просто не было совсем… Получалась фотография-мыло.

У вас могут быть любые другие причины, почему вы захотите отказаться от товара, и абсолютно неважно, какие именно. И решили мы его вернуть… Почему вы можете вернуть любой товар интернет-продавцу? Там, согласно ст. Уточните адрес возврата. Сошлитесь на ст. Постарайтесь записывать разговор с продавцом, о чем уведомите его в начале беседы.

Если все равно получите отказ, то составляйте письменную претензию образец можно посмотреть тут и отправляйте ее заказным письмом с уведомлением на адрес, указанный в документах к товару чек, накладная, талон и т.

Продублируйте претензию на электронную почту укажите, что копию отправили по почте. Товар можно не спешить возвращать. В суде главное подтвердить, что подали заявление на возврат в срок и ссылаться на то, что продавец отказался принимать товар. Если товар отправить, то есть риск, что суд потребует доказательства, что вы товар не использовали сохранены ярлыки и т. На мой взгляд, это лучше сделать либо через транспортную компанию, либо через EMS, но, если жалко денег а доставку товара обратно продавцу вы будете целиком оплачивать сами , то можете отправить товар просто посылкой.

За каждый просроченный день, свыше этого срока, продавец обязан будет выплатить вам штраф. Как это сделали мы Мне пришлось действовать по сценарию номер два. Я позвонила в pleer. Попросила девушку-менеджера представиться поскольку в плеер. Важное замечание: при разговоре помните о том, что вы звоните продавцу не для того, что он подтвердил вам ваше право вернуть товар, поскольку это право дает вам Закон о Защите прав потребителей, а лишь для того, чтобы уточнить порядок возврата товара и адрес, по которому его возвращать, поскольку эта информация не была вам сообщена ранее.

Разговаривайте вежливо и спокойно. Помните, что ваш разговор записывается и может стать важным аргументом в вашу пользу в суде, если до него дойдет. Я сообщила Анне так звали менеджера , что хочу воспользоваться своим правом возврата товара, купленного дистанционным способом, и звоню, чтобы узнать условия возврата, поскольку они не были мне сообщены письменно, как положено по закону, и на сайте плеер.

На это я ей сообщила, что для товаров, приобретенных дистанционным способом, согласно статьи Что Анна и сделала, поставив меня в режим ожидания. Минут 5 я висела на телефоне, затем она подключилась, чтобы уточнить, какого числа была сделана покупка, и каким образом она была оплачена.

Второй экземпляр этого же заявления я, начитавшись страшилок про плеер. Через 4 дня, согласно информации с сайта EMS, товар был доставлен в плеер.

Надо заметить, меня не оставляет ощущение, что менеджер Анна из плеер. Но, по-видимому, внутренние правила компании для службы поддержки клиентов, подразумевают, что менеджер должен сделать все возможное, чтобы ввести покупателя в заблуждение и не дать ему воспользоваться своими правами.

Поэтому, будьте уверенными, спокойными и настойчивыми, и тогда без труда сможете отстоять свои интересы. Tags: как вернуть товар в интернет-магазин , полезный опыт. Post a new comment Error Anonymous comments are disabled in this journal.

We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously.

Your reply will be screened Your IP address will be recorded. Post a new comment. Preview comment. Post a new comment 0 comments.

Обмен и возврат исправного и бракованного товара с Pleer.ru. Правила, условия и сроки

Совершая покупки в Плеер. Если вы обнаружили в приобретённом товаре неисправность, Плеер. Сотрудники Плеер. Для этого нужно оставить заявку по форме на сайте. Товар, отвечающий установленным нормам и стандартам качества по своим свойствам, является продукцией надлежащего качества. Согласно п. Если в момент доставки письменно не была указана информация о порядке и сроках возврата продукции, то потребитель вправе отказаться от покупки в течение 3 месяцев с момента получения.

Товар ненадлежащего качества — продукция, имеющая недостаток или существенный недостаток. Такая категория товаров не соответствует требованиям:. Существенный недостаток — неустранимая поломка или дефект. Он может быть выявлен неоднократно или проявиться после ремонта. При этом затраты средств и времени на их ликвидацию превышает стоимость самой покупки. Вернуть такой товар можно в период гарантийного срока или срока гарантии. Если они не указаны, то возврат может быть осуществлён в течение 2 лет, согласно ст.

В соответствии со ст. Обнаружив недостатки в технически сложном устройстве, покупатель вправе вернуть потраченные им деньги или заменить его на продукцию такой же марки, модели и артикула с перерасчётом стоимости.

Данное условие действует в течение 15 дней а не 14, как считают многие со дня передачи потребителю покупки с Pleer. Перечень технически сложных товаров указан в Постановлении Правительства РФ от Согласно ст. При проведении экспертизы или проверки срок увеличивается до 20 дней. Если экспертиза установит, что продукция пришла в негодность по вине потребителя, он должен будет возместить расходы продавца на проведение экспертизы, а также на транспортировку товара до места экспертизы и обратно.

При отсутствии товара на складе, его замена проводится в течение месяца со дня предъявления требований. Если починка проводится более 3 дней, то вы можете потребовать аналогичный товар в пользование бесплатно до окончания ремонта.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменён на новый, не использованный ранее. Гарантия в таком случае начинает действовать заново, со дня передачи замещающего товара. Если вы приобрели продукцию в Плеер. Важно помнить, что Плеер. Учитывая все эти пункты, вы сможете спокойно и легко заменить бракованный товар, починить его по гарантии или вернуть деньги.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Купил Купил SSD диск,показав менеджеру характеристики указанные в телефоне. Мне дали не тот формат а на матер. Могу я заменить этот накопитель? Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. При гарантийном случае компания не сможет выполнить ремонт, но поможет связаться с сервисным центром. В соответствии с ФЗ от Если вы любите совершать онлайн-покупки, возможно, вам будет полезно узнать об особенностях возврата товара , приобретенного на таких интернет-платформах, как Юлмарт , Озон , Авито , Алиэкспресс , Джум , Пандао , Ситилинк , Ламода и Wildberries.

Юридическая консультация. Гарантия результата. Воспользоваться данными правами покупатель может, если продавец не указал на ненадлежащее качество при покупке.

Также потребитель вправе пожаловаться на другие недостатки, которые он обнаружил в товаре. Неисправный товар по вине изготовителя и без нарушений правил эксплуатации можно сдать на ремонт в сервисный центр.

В гарантийном талоне, выписанном при покупке, указаны телефоны и адреса ремонтных служб. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ. Об авторе. Комментарии 1. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

На эту же тему. Как вернуть в магазин Пятерочка просроченный товар, который вы купили, либо получили по акции? Как купить товар на Авито и вернуть его по закону? Как происходит возврат обуви в магазин Рандеву: сроки и другие нюансы.

Образец претензии. Особенности возврата товаров на Asos. Как осуществляется возврат товара в Юлмарте? Законные способы возврата и обмена товара. Как не получить отказ в Ламоде? Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать? Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Возврат Товаров В Плеер Ру

Регистрация и вход. Поиск по картине Поиск изображения по сайту Указать ссылку. Загрузить файл. Крутой поиск баянов. Везде Темы Комментарии Видео. О сайте Активные темы Помощь Правила Реклама. Регистрация: 3. Приветствую, купил телевизор с доставкой в данном магазине и обнаружил такой дефект, в двух местах - сверху справа и слева внизу как будто выгоревшая надпись или OB2 хз см.

Я же правильно понимаю что это заводской брак и как правильно он называется? Или законы изменились или это у магазина так - но ему нельзя привезти этот телевизор для проверки. Написано что нужно ехать именно в сервисный центр фирмы телевизора. Например несколько лет назад, я покупал телевизор в Ситилинк и там тоже был брак, так я его отвез и его забрали сразу.

И сказали что если бы брак был показан дефект был плавающий то сразу бы вернули деньги, а так на экспертизу и потом вернули деньги А тут непонятно почему мне надо ехать сразу в сервис с новым телевизором.

Регистрация: Регистрация: 2. Не знаю как у них сейчас. А раньше они просто нахер слали всех с гарантией, а когда претензий много накапливалось - просто меняли юрлицо и все.

Сколько весит ТВ? Закон о защите прав потребителей! Он тебя зощетит друг. В случае с плеером сомневаюсь. Чем плеер хорош, так это низкой ценой. Компенсирует ли это все остальное решать потенциальному покупателю. Ну эт вообще то сарказм был. Если чо. ТСа понимаю и думаю что единственный способ что то с них поиметь - это заебывать их. Дней нисколько не прошло, его привезли пару часов назад. Мне интересно как называется данный дефект? А может это вообще норма?

Откуда взялись эта надпись в двух местах ""? Ну а про Плеер. Ведь по идее если товар бракованный, им то должно быть по барабану, они же не из своего кармана платят. Взяли у покупателя товар, увидели брак - вернули деньги а товар вернули производителю. Зачем они мутят что-то непонятно. Регистрация: 1.

Скорее телик стоял где на витрине ,и что то долго показывал,как рекламу. Вот и цифры Это сообщение отредактировал Морпех - Потому что тебя волынить - просто, а волынить поставщика - сложно. С плеер ру беда и с сервисменами будет. Они в серую завозят продукцию, поэтому и дешевле всех продают, поэтому и с гарантией пролетаешь. Только возвращать обратно! С некоторыми покупками возникал вопрос не взять ли в плеере. Официалы конкуренты сразу сказали, бери но без гарантии будешь.

Удивительно , что так долго они существуют. Это сообщение отредактировал Ub1udoktor - Регистрация: 6. Их уже тут щемили нехило, пропали надолго из торговли. Ща вроде вылезли обратно, но цены уже не торт.

Тонну всего у них покупал, никогда проблем не имел. Видимо везло просто. Не совсем понял какие могут быть проблемы и как он может быть серый. Телек российского производства, чек, гарантия, все в пломбах, дата выпуска конец Просто сам факт напрягает, почему не принять явный брак и вернуть бабло? Зато в чеке вернем р на телефон, сними обзор получи р и т. Там около или больше касс и над каждой экран с номером Они каждые несколько лет меняют юрлицо и шлют нахуй всех с претензиями.

Типа вы вообще не у нас покупали. У них даже почта у менеджеров была не корпоративная а бесплатная гугловская. Пишешь заявку на покупку а тебе приходит счет с почты васипупкина gmail. А твой видимо показывал список ожидания. Их там несколько в зале. Поздравляю с покупкой, короче.

Регистрация: 7. Самый простой варик - отправляешт его по почте м описью я не шучу плеер ру, по закону о зпп все расходы оплачивает подавец, им засылаешь вместе с телеком конверт с заявлением и квитанции к оплате зп доставку и похуй сколько это будет стлить.

Вернут все. Я из плеера выбил принципмально бабла больше чем стоил товар. Хотел по хорошему вернуть, они залупились, я им его из другого города почтой топравил с описью. Потом еще и билеты за поездку к ним присовокупил.

Кароч, если кому релаьнр помощь нужна с возвратом пишите в личку, расскажу подробно как сношать магаз так что бы он плакал, но жрал кактус.. Образец заявы тоже могу скинуть, но затра, седня я бухой. И да, в их колл центр ваще не звоните, он нужен только что бы вам лапшу на уши навешпть. Плеер очень даже законопослушный, ечли человек не повелся на ту поебень, которрую девочки из ТП несут. Ты не обязан телек везти в тц, это полностью обязанностт плеера, но тебе этот вар бужет проще ибо там спецы напишут, что причина брак, а не эксплуатация, кароч тебе это норм.

Читай ст 18 часть 1 и 7 закон о зпп Это сообщение отредактировал Asteris - Вот на этой фото похоже, но надпись в верхнем правом углу нормальная, а в левом нижнем она как бы зеркальная, то есть сначала и они как бы перевернутые в другую сторону.

Это выгоревшие пиксели, тел стоял в зале м там был этот номер. Это сообщение отредактировал Asteris - А чего по личкам шушукаться??? Пиши тут, или запили новую тему! Ды если надо запилю, вроде и так жеж вче умные дохуя. Вы вопросы сформулируйте, я завтра отпишу. Спасибо, так мне идти его сдавать в магазин и говорить что он с браком или просто сказать - я передумал и он достанеться очередному счастливчику? И непонятно почему номер снизу он зеркальный, что и как он там показывал?

То есть он как бы не читаемый с лицевой стороны. Bariiga Инкубатор Буксир Тексты Fleymerillo Видео Домосед Спорт FigaCE Тексты SnobAn События NickelOdeon Инкубатор Foxtrot47 Видео Yaplakal iOS Yaplakal Android.

Все материалы добавляются пользователями. При копировании необходимо указывать ссылку на источник. Административные вопросы: adm yaplakal. Бракованный телек и pleer. Статус: Offline Шутник Регистрация: 3. Продам слона Регистрация:

Ситуация следующая. Москва, ул. Мастеркова, 4 магазин, насколько я успел прочитать на форумах, меняет юрлица как перчатки ежегодно, в данный момент юрлицо называется ООО "Алеко Т" и купил в этом магазине ноутбук, оплатив его банковской картой у них принимаются только карты МИР, но я, к удивлению кассира, таковой обладаю.

Успешно пользовался ноутбуком я 5 дней, вплоть до 8 августа. Как выяснилось, ноутбук не включался при подключенном зарядном устройстве без ЗУ ноутбук включался и работал, но при его подключении к ЗУ моментально выключался. Проблему с самим зарядным устройством я сразу исключил, так как я приехал с ноутбуком на работу там у меня есть дополнительное оригинальное ЗУ и проверил его работу с этим вторым ЗУ поведение было точно таким же. Таким образом, 8 августа я мельком проштудировал интернет на предмет обращений в случаях, подобных моим, составил претензию фото претензии приложено к вопросу с требованием вернуть деньги за купленный неисправный ноутбук в нескольких экземплярах, вынужденно взял отгул на работе и поехал в так называемый Отдел Клиентской Поддержки магазина Плеер.

В магазине я, по всей видимости, совершил свою основную фатальную? Дополнительный юмор, кстати, заключался в том, что первоначально на этой так называемой накладной а по мне - это какой-то сомнительный клочок бумаги не было ни даты! Когда я очень удивился этому и сказал, что эта бумажка вообще ничего не говорит о том, что магазин ООО "Алеко Т" взял у меня ноутбук, сотрудник замялся, попытался отшутиться зато там сказано, какой ноутбук вы сдаёте и только путем уговоров, реально вздохнув, ушел с бумажкой куда-то и вернул ее мне вот с этой вот сомнительной печатью.

После этого я вернулся на стойку ресепшн ОКП Плеер. Претензию приняли, на моей копии претензии сотрудник расписался, поставил дату и печать. Если упростить, то лично я этот ответ интерпретирую так:.

Когда проверим, тогда и сообщим вам о решении. Собственно, вопрос вот какой. Как мне бы теперь получше поступить с точки зрения оптимального баланса временных затрат и результата? Стоит ли написать им какой-то ответ и также отправить его заказным письмом с описью?

Или просто дождаться, когда 10 дней из претензии истекут, а затем подать в суд? Прошу прощения! Еще небольшой уточняющий вопрос. Что можно сделать в этом случае? Накладной-то на руках больше не будет у меня. Или не отдавать? Если накладная останется на руках и я не буду согласен с резолюцией магазина, что нужно сделать? Забирать ноутбук? В настоящее время — установленные законом сроки возврата оплаченной суммы еще не истекли.

Соответственно по истечении отведенных 10 дней в силу ст. Последний день срока у Вас приходится а 18 августа как раз истекает 10 дней и действия по возврату денег они могут совершить в течение 24 часов данного дня. Основная проблема с которой Вам придется столкнуться — это доказывания того, что в данном ноутбуке имеется недостаток.

А поскольку в настоящее время, ноутбук находится в распоряжении продавца, последний имеет вполне реальную возможность злоупотребив своим правом произвести ремонт Вашего ноутбука и преподнести данное обстоятельство так, как будто в результате проведенной проверки качества недостатка обнаружено не было. Тут нужно будет готовится к тому, что при рассмотрении в суде вопроса о назначении судебной экспертизы — нужно будет поставить вопрос о том подвергался ли ноутбук ремонту или нет.

В данном случае можно либо не отдавать накладную, либо перед обращением к продавцу сделать с нее копию, которую заверите у нотариуса расходы на нотариальные услуги потом можно будет взыскать с продавца. Возврат Вам ноутбука — даже с подобной формулировкой имеет для Вас определенные плюсы — это Вам даст возможность самостоятельно провести экспертизу, результатами которой зафиксируете имеющиеся в нем недостатка, а также причину их возникновения, что уже будет являться одним из доказательств при обращении в суд.

Соответственно при подаче иска, Вы вместе с ним передаете на рассмотрение суда и экспертное заключение, в котормо эксперт должен ответить на вопросы о том:. У вас в претензии написано не совсем верно — не просто недостатков, в течении 15 дней, а именно существенных. Но на счет сроков вы все понимаете верно- если они истекут те самые 10 дней — и никакого ответа не будет — придется обращаться в суд в рамках ст 17 закона.

При цене иска до В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; в недостаток товара работы, услуги , который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени , — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;.

Вообще это один из самых худших магазинов в москве и в плане качества техники, и в плане ответов потребителям. Согласно ст. До этого времени магазин может проводить проверку качества при необходимости, а если спор о недостатках, то экспертизу. По закону сначала идёт проверка качества, уже потом экспертиза. При этом Вы вправе присутствовать на этой экспертизе. Плюс нужно доказать, что данное физическое воздействие имело место.

Если же ноутбук Вам просто вернут — то проводите экспертизу за свой счёт с возложением на магазин расходов. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Магазин Плеер. Что можно сделать? Фото чека и договора розничной купли-продажи приложено к вопросу. Если упростить, то лично я этот ответ интерпретирую так: - Нам все равно на те сроки, которые вы отвели нам на принятие решения согласно какому-то там закону, поскольку вот у нас есть свои процедуры, и мы будем проверять ваш ноутбук столько, сколько сочтем нужным.

Буду благодарен за развернутый ответ. Уточнение клиента Прошу прощения! Консультация юриста онлайн. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Петров Михаил. Сергей Это самый правильный вариант. Сразу поясню, почему го числа. Но это у нас выходной день. Соответственно применяется правило ст. Балашов Владимир. Здравствуйте У вас в претензии написано не совсем верно — не просто недостатков, в течении 15 дней, а именно существенных. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Суд можно провести по месту вашего жительства. Критерии существенности установлены пленумом суда- вот те которые вам могут подойти В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; в недостаток товара работы, услуги , который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени , — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; Постановление Пленума Верховного Суда РФ от Васев Олег.

Сергей то есть 6 августа предъявили претензию. Прошу извинить. Все услуги юристов в Москве. Возмещение расходов по устранению недостатков. Возврат товара надлежащего качества.

Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Подскажите, если я сдаю ноутбук на проверку качества в магазин с требованием возврата денег, в какой срок магазин должен провести экспертизу и дать ответ?

Перевела деньги на неправильный номер мобильного телефона. Что можно сделать для возврата денег? Добрый вечер, подскажите можно ли вернуть свой деньги, дело в том что оплатил заказ в итоге вышло так что ни посылки ни денег а что бы сделать возврат мне говорят 6а карта должна быть такая же сумма. Могу ли я вернуть ноутбук в магазин и потребовать возврат денег? Что можно сделать, если магазин не принимает товар к возврату? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса?

Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Pleer и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда!

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Pleer и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Для качественного товара: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;.

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста. Срок возврата товара в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказываетм магазин Pleer уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pleer уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара. Расходы по возврату товара несет продавец Pleer уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда магазин Pleer уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, магазин Pleer уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он магазин Pleer обязан провести экспертизу товара. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Шаг 7 Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pleer уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее. Расходы по возврату товара несет магазин Pleer уполномоченное лицо п.

Срок возврата товара в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования ст. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Pleer уполномоченное лицо абз. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец Pleer уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

В случае если продавец Pleer уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. В случае если официальный магазин Pleer уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Срок возврата товара в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что магазин Pleer уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать магазину Pleer уполномоченному лицу претензию.

В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п. В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок возврата товара в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать магазину Pleer уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег.

После получения документального подтверждения неисправности товара необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать магазину Pleer уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец Pleer уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат некачественного товара - тп Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:. В случае если после проверки качества товара, магазин Pleer уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он официальный магазин Pleer обязан провести экспертизу товара.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец Pleer уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать магазину Pleer уполномоченному лицу претензию.

Возврат качественного товара - подлежит возврату Возврат товара в течение 14 дней Важно! Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата товара в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня его покупки п. Срок возврата денег за товар надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п. Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.

В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного товара необходимо вернуть его обратно магазину Pleer.

Как законно не платить кредит в банк солидарность самара? В случае если после собственной проверки магазин Pleer считает, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если магазин Pleer не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Шаг 6 Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pleer уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара. К сожалению, вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Возврат качественного товара - не подлежит возврату Возврат товара в течение 14 дней Важно! Купленный вами товар по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.

Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Pleer, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей ; товар ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке ; много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате — Статья по этой ссылке.

Оглавление статьи 1 Возврат некачественного товара — технически сложного 1. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину Pleer уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного товара. Шаг 4 Получение денег за некачественный товар. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Как вернуть непонравившийся товар п плеер ру

Совершая покупки в Плеер. Если вы обнаружили в приобретённом товаре неисправность, Плеер. Сотрудники Плеер.

Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк.

Магазин Плеер.ру тянет с возвратом денег за ноутбук. Что можно сделать?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно плеер надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Возврат Pleer, как вернуть товар в магазин Плеер и можно ли получить деньги

Мы не производим продаваемые нами товары, мы их только продаем. Именно выбранный Вами изготовитель, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара. Мы же приложим все усилия, чтобы Вам помочь в решении любого вопроса честно, оперативно, вежливо и с максимальной заботой. А в случае, если у Вашей техники наступил гарантийный случай, мы не сможем произвести ремонт , но обязательно поможем Вам найти телефон сервисного центра если его нет в гарантийном талоне. Что касается условий возврата и ремонта технически сложного товара а также его перечня , Вы можете ознакомиться с ними по ссылке на закон здесь.

С плеер ру беда и с сервисменами будет. Они в серую завозят продукцию, поэтому и дешевле всех продают, поэтому и с гарантией пролетаешь. Только возвращать обратно!  Я из плеера выбил принципмально бабла больше чем стоил товар. Хотел по хорошему вернуть, они залупились, я им его из другого города почтой топравил с описью. Потом еще и билеты за поездку к ним присовокупил.

Возврат качественного товара (pleer.ru)

Подобного отношения к клиентам не встречал уже лет Дорогие Пикабушники и Пикабушницы, перед вами пост-предостережение!

Инструкция к применению! Как вернуть покупку в интернет-магазин, если товар вам не понравился.

Регистрация и вход. Поиск по картине Поиск изображения по сайту Указать ссылку. Загрузить файл. Крутой поиск баянов.

На прошлых выходных я приобрёл камеру GoPro Hero в pleer. Когда привёз домой обнаружил, что функции связи с другими устройствами по WiFi у неё нет. Решил вернуть. По телефону мне сначала сказали, что технически сложный товар возврату не подлежит.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. modefrest

    А что делать если после защиты бакалаврской работы призывают и не успеваешь поступить в магистратуру?

  2. Влада

    Веселый следак. Предлагаю в его копилку перлов: изнасилование в безакцептном порядке безотлагательного условия! )))))?

  3. Алексей

    Поведай о возможных налогах на старые авто украинской регистрации